Alle Bestellungen aus unserem Schweizer Lager, versenden wir mit der Schweizer Post. Lieferungen aus dem Ausland kommen in der Regel mit DHL, UPS oder TNT. Beachten Sie das wir eine zusätzliche Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen haben. Die kann je nach Bestellmengen variieren. Wir danke hierfür für Ihr Verständnis.

Für Bestellungen aus unserem Schweizer Lager gilt: 
Alle Bestellungen, welche bis 13.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet Priority: Versandzeit:1 Tag. In Ausnahmefällen kann sich die Sendung um ein Tag verspäten. Versendet wird mit Post Priority. Standard: Versandzeit: 2-4 Tag, versendet wird mit Post Economy.

für alle Bestellungen mit Produkten aus unserem Aussenlager gilt: Standard: Versandzeit: 5-14 Tage, versendet wird mit DHL, UPS oder TNT. (sofern nichts im Checkout oder auf dem Produkt selbst vermerkt ist, kommt die Ware aus unserem Aussenlager)

Bitte beachten Sie, dass nur an Werktagen Pakete ausgetragen werden. Die oben angegebenen Angaben beziehen sich auf Arbeitstage von Mo-Fr. In einzelnen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen. Seien Sie sich bewusst, dass die Verantwortung auf dem Versandunternehmen lastet und nicht in unserem Handlungsraum liegt, sobald das Paket unser Lager verlässt.  

Alle Bestellungen aus unserem Schweizer Lager, versenden wir mit der Schweizer Post. Lieferungen aus dem Ausland kommen in der Regel mit DHL, UPS oder TNT. Beachten Sie das wir eine zusätzliche Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen haben. Die kann je nach Bestellmengen variieren. Wir danke hierfür für Ihr Verständnis.

für Bestellungen aus unserem Schweizer Lager gilt:
Alle Bestellungen, welche bis 13.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet Priority: Versandzeit:1 Tag. In Ausnahmefällen kann sich die Sendung um ein Tag verspäten. Versendet wird mit Post Priority. Standard: Versandzeit: 2-4 Tag, versendet wird mit Post Economy.

für alle Bestellungen mit Produkten aus unserem Aussenlager gilt:
Standard: Versandzeit: 5-14 Tage, versendet wird mit DHL, UPS oder TNT. (sofern nichts im Checkout oder auf dem Produkt selbst vermerkt ist, kommt die Ware aus unserem Aussenlager)

Bitte beachten Sie, dass nur an Werktagen Pakete ausgetragen werden. Die oben angegebenen Angaben beziehen sich auf Arbeitstage von Mo-Fr. In einzelnen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen. Seien Sie sich bewusst, dass die Verantwortung auf dem Versandunternehmen lastet und nicht in unserem Handlungsraum liegt, sobald das Paket unser Lager verlässt. 

Leider kann es immer wieder vorkommen, dass etwas beim Transport kaputt geht. Wir entschädigen dies umgehend und liefern Ihnen ein neues Produkt nach. Bitte kontaktieren Sie uns, sollte dies der Fall sein.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.

Für kleinere Produkte, welche in einem Polster-Couvert versendet werden, ist kein Tracking verfügbar. Für alle übrigen erhalten Sie automatisch per E-Mail eine Bestätigung mit der Nummer für die Schweizer Post

Ja, auch eine Lieferung ausserhalb der Schweiz ist möglich.

In seltenen Fällen kann es passieren, dass ein Paket unterwegs zu dir beschädigt wird.

Wenn du eine sichtbare Beschädigung feststellen kannst, melde dich bitte direkt bei der Post AG und bei uns, es handelt sich in diesem Fall um einen Transportschaden. Du musst innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung den Schaden melden, nach Ablauf dieser Frist wird die Post AG jegliche Haftung ablehnen.

Im Falle eines solchen Transportschadens kann myjoy.ch nicht für den Schaden aufkommen.

Schweizerische Post / Post Logistics: kundendienst@post.ch / Tel.: 0848 888 888

Sollte ein Fall einmal nicht übernommen werden, sind wir kulant und ersetzten Ihnen die Ware kostenlos und senden Ihnen ein neues Produkt zu.

Du kannst deine Bestellung bequem und sicher online, über die angegebenen Zahlungsmöglichkeiten wie:

-TWINT
- PayPal
- Kreditkarte
- Kauf auf Rechnung

beim Check-Out bezahlen.

Mit TWINT können Sie bequem und sicher mit dem Smartphone auf unserer Webseite bezahlen. Weitere Informationen findest du unter www.twint.ch.

Sie können Ihre Bestellung in unserem Onlineshop auch per Rechnungskauf bezahlen. Für Sie bedeutet das, dass Sie niemals Ihre Kontodaten angeben müssen und erst bezahlen, wenn Sie die Ware erhalten haben. Das Abrechnungsmanagement liegt bei unserem Zahlungsdienstleister MF Group. Sie erhalten innerhalb von 1-3 Tagen nach der Bestellung eine Email mit der Rechnung von Powerpay (MF Group). Diese sollten Sie innerhalb von 14 Tagen begleichen. Ansonsten fallen Spesen an und die Rechnung wir ihnen für CHF 2.90 per Post zugesendet.

Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Einsicht in die Zahlungsvorgänge von MF Group haben. Daher wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Rechnung bitte ausschliesslich an MF Group.

MF Group info@mfgroup.ch

PostFinance Card Sie können die Ware mit Ihrer PostFinance Card bequem bezahlen. PostFinance E-Finance Sie können die Ware mit Ihrem PostFinance E-Finance Konto bequem bezahlen.

Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Die Zahlung per Kreditkarte ist gebührenfrei und wird über eine sichere SSL-Verbindung abgewickelt. Sie müssen dazu nur Ihre Kartennummer, den Karteninhaber, die Kartenprüfnummer (CVV) und das Gültigkeitsdatum der Karte angeben. Bei Rechnungsstellung wird dein Kreditkartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet.

Ganz problemlos können Sie auch über Ihr PayPal Konto bezahlen. Geldtransfers mit PayPal sind sicher (SSL verschlüsselt) und natürlich kostenlos. PayPal ist ein Online-Zahlungsservice der Firma PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A – eine Echtzeit-Zahlungslösung, für die du ein PayPal-Konto benötigst, bei dem Sie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegen können, sodass diese nicht bei jedem Kauf neu eingegeben werden müssen. Weitere Informationen findest du unter www.paypal.com

Aktuell haben wir kein Mindestbestellwert.

Miopix legt grössten Wert auf Qualität. Trotzdem kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Produkt fehlerhaft ist oder auf dem Weg zu dir beschädigt wurde. Schäden melden Sie uns bitte unverzüglich. Wir ersetzten Ihnen die Ware kostenlos und senden Ihnen ein neues Produkt zu.

Bitte wende dich an unseren Support unter shop@mipix.com wenn du einen Defekt vermutest oder deine Bestellung (oder einen Teil davon) widerrufen möchtest. Du bekommst von uns eine Auftragsnummer zugeordnet, damit der Ablauf der Reklamation oder deines Widerrufes schnell und reibungslos funktioniert.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ausnahme gilt bei Erhalt eines defekten Toys (DOA) – gerne kannst du dieses Toy an uns zurück schicken, bitte wende dich dazu an unseren Support unter shop@mipix.com. Nach dem Eingang deiner Einsendung wird der vermutete Defekt schnellstmöglich geprüft. Im Gewährleistungsfall veranlassen wir in Rücksprache mit dir die Reparatur oder den Umtausch des Produktes.

- innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
- Schreiben Sie uns über das Kontaktformular an und Sie bekommen ein vor frankiertes Rücksende-Etikett direkt von uns - Retouren werden innert 4-5 Werktagen bearbeitet.
- Die Gutschrift erfolgt zu 100% der Kaufsumme abzüglich CHF 10.- für die Retouren Etikette und die Bearbeitung der Retoure.
- Bei Stornierung eines Kaufs per Kreditkarte/PayPal müssen wir leider 3% Rückbuchungsgebühren verbuchen.

- innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
- Schreiben Sie uns über das Kontaktformular an und Sie bekommen ein vor frankiertes Rücksende-Etikett direkt von uns - Retouren werden innert 4-5 Werktagen bearbeitet.
- Die Gutschrift erfolgt zu 100% der Kaufsumme abzüglich CHF 15.- für die Retouren Etikette und die Bearbeitung der Retoure.
- Bei Stornierung eines Kaufs per Kreditkarte/PayPal müssen wir leider 3% Rückbuchungsgebühren verbuchen.

Solange nicht anders gekennzeichnet, geben wir dir für alle Produkte, die direkt von miopix bezogen wurden eine 12-monatige Garantie.

Die Abkürzung „IP“ steht für International Protektion, diese Schutzklassen werden in folgende Unterteilt:

IPX5: Schutz gegen Strahlwasser aus allen Richtungen.
Geeignet um zum reinigen unter das Wasser zu halten.

IPX6: Schutz gegen starkes Strahlwasser und vorübergehende Überflutung.
Geeignet um mit unter die Dusche zu nehmen.

IPX7: Schutz gegen ein vorübergehendes Eintauchen in Wasser. Geeignet um mit unter die Dusche und in die Badewanne (bis zu 30 Minuten unter Wasser) zu nehmen.

Alle Produkte haben eine gültige CE-Zertifizierung. Die CE-Kennzeichnung garantiert, dass die gekennzeichneten Produkte in der EU (bzw. dem EWR) ohne Einschränkung gehandelt werden können und gewährleistet dem Konsumenten innerhalb dieses Raumes einheitlichen Schutz in Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltbelangen.

Alle Chemischen Produkte wurden in einem Schweizer Labor getestet und dürfen offiziell verkauft werden. Möchten Sie Einsicht in die Dokumente schreiben Sie uns eine E-Mail

E-Mail: shop@miopix.com

Bei Fragen zu bestellten Produkten, Hilfe bei einer Produktsuche oder Bestellung, usw. können Sie uns gerne auf shop@miopix.com schreiben. Wir melden uns innert 1 Arbeitstag bei Ihnen.

Über Kauf auf Rechnung können wir keine Auskunft erteilen, dazu ist die MF Group zuständig.

Retoure

Sie bekommen von uns ein Retoure-Label per E-Mail zugeschickt. Hier nochmals die Adresse:

Miopix by Partox Swiss GmbH
Stieracker 20
5070 Frick

Bei Fragen um das Thema "Kauf auf Rechnung" bitte MF Group kontaktieren. Wir können da leider keine Auskunft erteilen.

MF Group
Postfach 336
CH-9004 St. Gallen

info@mfgroup.
ch +41 58 806 06 06

Auf jeden Fall sind Ihre Daten bei uns sicher. Wir verwenden sie nur für die Abwicklung deines Einkaufs. Für die Bestellung ist keine Registrierung notwendig, da dies auch über den Gastzugang möglich ist. Die Einrichtung eines Benutzerkontos bringt natürlich auch einige Vorteile mit sich, wie zum Beispiel eine nachvollziehbare Bestellhistorie, leichtere Folgebestellungen, usw.

Wenn Sie Ihr Kundenkonto dauerhaft löschen möchten, schreiben Sie uns einfach eine kurze Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail an shop@miopix.com Wir löschen die von Ihnen angegebenen Daten dann umgehend.

SSL steht für "Secure Sockets Layer" und ist die Standardtechnologie für die Absicherung von Internetverbindungen und den Schutz sensibler Daten, die zwischen zwei Systemen übertragen werden. So wird verhindert, dass Kriminelle übertragene Informationen, einschliesslich potenzieller persönlicher Daten, lesen und verändern. Bei diesen beiden Systemen kann es sich um einen Server und einen Client (z.B. eine Shopping-Website wie miopix.com und einen Browser) oder um eine Übertragung von einem Server auf einen anderen (z.B. eine Anwendung mit personenbezogenen Daten oder Gehaltsinformationen) handeln.

SSL stellt sicher, dass zwischen Benutzern und Websites oder zwischen zwei Systemen übertragene Daten nicht gelesen werden können. Dazu werden Verschlüsselungsalgorithmen verwendet, um Daten während der Übertragung zu kodieren und so zu verhindern, dass Hacker die Daten lesen können, während diese über die Verbindung gesendet werden. Diese Informationen können sensible oder persönliche Daten wie beispielsweise Kreditkartennummern und andere Finanzinformationen oder Namen und Adressen beinhalten. 

HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) wird in unserer URL angezeigt und zeigt an, dass diese durch ein SSL-Zertifikat abgesichert ist. Die Anzeige ist je nach Browser unterschiedlich, meist als kleines Vorhängeschlosses in grün oder grau links von der URL. Angaben zu diesem Zertifikat, wie die ausstellende Zertifizierungsstelle (in unserem Fall die Let's Encrypt R3) und der Firmenname des Website-Inhabers (miopix.com), können durch Klicken auf das in der Browser-Leiste angezeigte Vorhängeschloss angezeigt werden.